Politique d'expédition

Traitement des commandes

Dès qu'une commande est validée sur notre boutique en ligne, celle-ci est prise en charge par notre équipe pour préparation et expédition.

Un message de confirmation est envoyé au client après la validation de la commande.

Délais de livraison

Nos délais de livraison sont estimés à 14 jours (2 semaines) à compter de la date de confirmation de la commande.

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent exceptionnellement varier en fonction de la disponibilité des produits, des contraintes logistiques ou de la zone de livraison.

Zones de livraison

Nous livrons actuellement sur l'ensemble du territoire camerounais. Pour toute demande de livraison dans une zone particulière, veuillez nous contacter avant de passer commande.

Paiement à la livraison

Nous proposons le paiement à la livraison. Le règlement de la commande s'effectue uniquement lorsque le client reçoit son colis.

Le client est tenu de vérifier l'état général du colis lors de la réception avant d'effectuer le paiement.

Absence ou refus de réception

Le client s'engage à être disponible aux coordonnées fournies lors de la commande afin de faciliter la livraison.

En cas d'absence répétée ou de refus injustifié de réception de la commande, nous nous réservons le droit de refuser les commandes futures ou d'exiger un mode de paiement différent.

Contact

Pour toute question concernant votre commande ou son expédition, vous pouvez nous contacter :

• E-mail : nellyshop2026@yahoo.com

• WhatsApp : +237 69 37 82 166

Nous restons à votre disposition pour vous accompagner jusqu'à la réception de votre commande.